CanalSat : les détails du PDS du 1er juillet dévoilés (ou comment prendre des vessies pour des lanternes)

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Juin 262015
 

logo_canalsat_2011(Communiqué Canal) Le nouveau plan de service aura lieu le 1er Juillet. Celui-ci concerne essentiellement les abonnés Satellite et ADSL. Les principaux changements de ce nouveau Plan de Service sont les suivants :

Arrêts et déréférencements
-Déréférencement de M6 MUSIC PLAYER (183, 291) sur le SAT + SFR/FREE
–Arrêt des chaînes JIMMY CUISINE+ et SPORT+ (le 26 juin)
–Arrêt des chaînes CINE FX et CINE POLAR au 30 juin

Nouvelle chaîne
-Référencement de Deutsche Welle, chaîne allemande en clair sur le canal 426 (via le SAT uniquement)

Passage au tout HD : Lire la suite »

Canal+/CanalSat : des nouveautés annoncées par chat vidéo

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Juin 252015
 

logo_canalsat_2011Après la « visite » et la discussion en direct du 1er juin, Canal a récidivé ce 24 juin avec un « chat vidéo », surtout suite à la sortie de leur nouveau décodeur internet, le Cube S. On dirait que Canal cherche à faire quelque chose, mais difficile de savoir : deux élans de communication en trois semaines, c’est du jamais vu. Est-ce que le groupe anticipe la colère de ses abonnés après le 1er juillet ? Ils sont nombreux à le croire, car pour le moment, les belles promesses technologiques faites ne convainquent pas du tout (le « VBR ou Variable Bite rate » qui sera implanté). Nous aurons certainement l’occasion d’y revenir.

Donc pour revenir à ce chat du 24 juin, quelques autres nouvelles ont été divulguées. Je vais donc reprendre les infos données par la Communauté, dont certains membres ont participé à cette discussion Lire la suite »

CanalSat veut expliquer son Plan Tout HD à ses abonnés le 1er juin. Son plan d’attaque :

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Mai 272015
 

groupe_canalplusCanal a annoncé une réunion d’information depuis son Centre de diffusion numérique, le lundi 1er juin prochain, en matinée. Quelques abonnés choisis seront sur place, mais l’ensemble de la réunion sera interactive via Twitter et l’application Periscope. Nous vous donnons un début d’explication fourni par Canal, en prélude donc à la rencontre de lundi prochain. Cela suffira-t-il à apaiser les humeurs ? Pas sûr… Surtout que la notion du « Tout HD » est déjà un peu rabotée, puisque seules 80 chaînes devraient l’être le 1er juillet, tel qu’annoncé. Mais en lisant le texte ci-dessous, on ne sait pas si la cinquantaine de chaînes déjà en HD est incluse. Voici donc la première explication :

Communiqué : (…) La question principale étant la baisse du débit alloué à chaque transpondeur, voici ce que les directeurs techniques vont aborder avec vous pendant la session :

Modernisation des moyens de diffusion

Le choix d’utiliser les technologies les plus récentes, notamment pour l’encodage MPEG4 et le multiplexage. Ainsi, l’Encodeur ViBE EM4000 et Multiplexeur NETPROCESSOR 9030 de chez THOMSON ont été retenus. Lire la suite »

Le silence de Canal face aux questions des abonnés agace de plus en plus ces derniers – MàJ. du 19/05

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Mai 192015
 

logo_canalsat_2011Mise à jour – 19 mai 2015 – 18h30 : un message a été posté dans la discussion de la Communauté d’Entraide. Selon la membre de l’Equipe Canal, un « discours » serait en préparation pour être rendu publique. Soit le mot « discours » a été mal choisi (ce serait plus alors une « explication » ou une « déclaration ») ou alors il y a un problème plus important. Quoi qu’il en soit, la gestion de ce problème est indigne et surtout très impolie face aux abonnés qui y sont confrontés depuis maintenant trois semaines, et qui sont toujours dans l’expectative d’une solution… qui ne vient pas!

La situation relationnelle semble de plus en plus tendue. Depuis le dernier PDS du groupe Canal sur son signal satellite, le 28 avril dernier, la qualité des images de nombreuses chaînes, pour ne pas dire toutes, s’est fortement dégradé. Avec raison, de nombreux abonnés, via les différents réseaux mis à leur disposition, dont la Communauté d’entraide des abonnés, ont demandé des explications à Canal. Mais, un peu comme d’habitude serais-je tenté de dire, c’est le silence total depuis deux semaines. Seul sur le fil Twitter, on y indique que « des nouvelles seront données quand elles seront connues« .  Cela ressemble donc à un aveu de reconnaître qu’il y a bien un problème, Lire la suite »

Faut-il s’inquiéter des « couacs » de Canalsat à l’approche du « Tout HD » ?

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Avr 282015
 

logo_canalsat_2011La nuit du 27 au 28 avril a été marquée par un nouveau Plan de Service (PDS) pour les abonnés satellite de CanalSat (ou dans la matinée du 28 pour les abonnés via les autres sources de diffusion). Selon les informations données, il s’agissait plus de préparer le fameux « Tout HD » annoncé pour le 1er juillet et dont on ne sait toujours pas avec précision quelles chaînes il concerne. Au passage, on en a profité pour enlever la position de Maison+, disparue depuis fin mars, mais également de supprimer, avec surprise, Disney Cinemagic+1, et aussi TV Polonia. Mais curieusement, les nouvelles chaînes Science et Vie TV et TrekHD ne sont toujours pas identifiées, restant respectivement sous les noms d’Encyclo et Escales, malgré pourtant Lire la suite »

CanalSat tout en HD en juin 2015 : des détails intéressants à savoir sur cette « stratégie » floue

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Fév 192015
 

logo_canalsat_2011Un de nos lecteurs, Marc, a souhaité nous en dire un peu plus sur l’annonce du Groupe Canal du « Tout HD » en juin 2015, mais également de la disparition des réceptions « cartes seules » prévue dans la foulée, qui met par ailleurs en rogne le fournisseur de récepteurs satellite Aston (voir notre page Facebook ou en bas de cet article). Le texte est long, certes, mais il vaut la peine d’être lu, car il répond à de nombreuses questions, et certainement en éveille d’autres. Voici son explication :

En Juin 2015, en sus du passage au tout MPEG-4 (H.264 à priori, donc de l’arrêt du MPEG-2) il y aura (il est prévu) le passage en HD d’une multitude de chaînes du bouquet CanalSat et les chaînes du groupe Canal+ notamment.

Techniquement parlant et plus globalement, je pense que l’on (pour nous les abonnés dont certains forcés et contraints) se moquerait de nous Lire la suite »

Abonnés Canal : les problèmes techniques augmentent, mais les messages se veulent rassurants. Êtes-vous dupes ?

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Nov 232014
 

groupe_canalplusSi vous parcourez ou avez parcouru la page web de la « Communauté d’entraide Canal » dans les dernières semaines, vous avez peut-être constaté que de nombreux sujets sont relatifs à des problèmes techniques, la plupart venant de Canal directement : plus de son sur un canal, chaînes absentes, plantages divers, application en rade, services « à la demande » très souvent en maintenance, abonnés harcelés par téléphone, etc. Et ces problèmes n’ont fait qu’augmenter ces derniers mois. C’est très souvent le cas après un PDS (mise à jour), à croire que ces nouveaux aménagements ne sont pas complètement testés. Exemple flagrant récent : la mise à jour de l’application MyCanal qui a été lancée avec un gros bug sur les services « à la demande ». Et dire que l’accroche était « de belles surprises vous attendent avec cette mise à jour« . Tu parles de surprises… Lire la suite »

CanalSat : problème de la mise à jour du 13 mai avec des écrans noirs : résolution

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Mai 132014
 

logo_canalsat_2011Décidément, la technologie de diffusion de CanalSat nous gratifie régulièrement de petits (ou gros) problèmes. La mise à jour de ce 13 mai ne nous épargne pas. Il semble que le passage général des chaînes du Groupe AB en MPEG 4 DVB-S2 n’est pas été apprécié pas les systèmes techniques. Ainsi, pour de nombreux abonnés, toutes les chaînes AB, donc celles qui bénéficient entres autres du passage en HD, présentent ce matin un écran noir (avec message de problème de réception). La résolution est simple (pour les abonnés satellites), mais aurait certainement pu être évitée si des tests sérieux avaient mieux complétés avant le lancement.

Abonnés satellites : il suffit de faire manuellement une recherche rapide Lire la suite »

CanalSat : plus de détails sur le plan de service du 13 mai 2014

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Mai 032014
 

logo_canalsat_2011On en sait un petit peu plus sur le nouveau plan de service de Canalsat prévu le 13 mai prochain. Il devrait donc y avoir 5 nouvelles chaînes HD : Cartoon NETWORK (position 160), Animaux (92), CINE FX (34), Action (35), et RTL9 (57). Trois chaînes étrangères seront aussi ajoutées : CCTV4, Algérie 3 et Canal Algérie. Enfin Campus revient sur le canal 19.  Un plan de service chez CanalSat n’en serait pas un s’il n’y avait pas non plus un peu de renumérotation. Ainsi Lire la suite »

Canal annonce que toutes ses chaînes seront en HD d’ici juin 2015

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Avr 302014
 

groupe_canalplusDans une publication de la « Communauté d’entraide Canal« , un membre de l’équipe Canal annonce que toutes les chaînes Canal passeront en HD d’ici juin 2015. Entendons par là les fameuses chaînes « +« . Toutefois, le texte est un peu particulier, comme vous pouvez en juger :
« Bonjour à tous, 
Dans notre volonté de diffuser tous nos programmes et nos chaines en Haute Définition, nous avons décidé de faire évoluer notre réseau satellite en généralisant le format MPEG-4 au cours du mois de juin 2015. Pour cela, nous allons progressivement migrer les chaines et programmes vers le nouveau format, afin de diffuser uniquement de la HD. Pour vous accompagner dans ce changement, et éviter tout désagrément, nous travaillons actuellement sur la mise à jour de vos décodeurs. Nous nous engageons à faire le nécessaire pour que vous puissiez mieux profiter de vos programmes. »
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Canalsat : un nouveau plan de service pour le 13 mai prochain ?

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Avr 182014
 

logo_canalsat_2011Selon les différentes rumeurs (puisque le Groupe Canal persiste la plupart du temps à ne pas vouloir annoncer à l’avance ses projets de mises à jour), ce serait donc le 13 mai prochain que devrait avoir lieu le nouveau plan de service (PDS), entendez par là le passage obligé pour lancer les nouvelles chaînes, éventuellement supprimer les canaux qui ne servent plus (tel que Vivolta arrêtée sur CanalSat depuis déjà plusieurs semaines), réorganiser la numérotation (manipulation très prisée chez Canal), etc. Et oui, à l’heure d’une technologie relativement avancée dans la plupart des domaines de la communication, les décodeurs de Canal ne peuvent toujours pas recevoir de petites mises à jour ponctuelles pour, par exemple, supprimer un canal qui ne sert plus. Lire la suite »

CanalSat : l’avenir doit-il absolument passer par de multiples nouveautés en ligne, au détriment des programmes TV ?

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Avr 132014
 

groupe_canalplusDepuis plusieurs semaines, le Groupe Canal déploie sans cesse des nouveautés « en ligne » censées améliorer l’expérience de ses abonnés. Une nouvelle application de visionnement « myCANAL » qui permet de regarder ses chaînes préférées partout depuis son smartphone ou sa tablette, mais également accéder aux programmes de rattrapage des canaux maison. A première vue, je ne vois pas vraiment de différences avec l’ancienne application « CanalTouch« , si ce n’est peut-être une nouvelle présentation et une « technique » plus aboutie. Mais dans ce cas-là, n’aurait-il pas été plus judicieux de mettre à jour l’ancienne application sans dépenser temps et argent (car ce n’est pas donné de créer une nouvelle application) à en faire une nouvelle ?

Autre nouveauté discutable : le site « Social Player Canal Plus« . Encore un site de visionnement en ligne, Lire la suite »

Canalsat : nouvelle mise à jour et nouveaux ratés agaçants

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Fév 112014
 

logo_canalsat_2011Canalsat a procédé en ce 11 février à une nouvelle mise à jour, ou plus techniquement appelée « Plan de service« . Concernant toutes les plates formes (satellite, ADSL, TNT, câble, fibre), elle apporte plus ou moins de nouveautés selon justement la méthode de réception. La liste la plus importante concerne les abonnés ADSL, câble et fibre qui voient la HD arriver sur de nombreux canaux : Paramount Channel, J-One, Discovery Science, Kombat, Non-Stop People, Djazz, Nat Geo Wild, Brava, Mezzo Live et Penthouse. Une seule nouvelle chaîne passe concrètement en HD : Jimmy (canal 40 ou 526). Et quelaues changements de numérotation. Mais dès ce matin 11 février, CanalSat annonce déjà un problème Lire la suite »

CanalSat : les nouveautés en approche qui devraient faire plaisir aux abonnés satellite

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Juin 032013
 

logo_canalsat_2011L’information vient de tomber chez notre partenaire, le site HD-Motion : de nouvelles chaînes et un nouveau plan de service sont en approche rapide chez CanalSat (lire l’article). Cette annonce, qui ne demande maintenant qu’à être officialisée, fait suite à une autre tout aussi récente qui faisait état du passage en Mpeg 4 du service à la demande et des chaînes OCS, toujours chez CanalSat. Les abonnés satellite peuvent donc s’attendre à voir arriver six nouveaux canaux HD, Lire la suite »

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