Mai 192015
 

logo_canalsat_2011Mise à jour – 19 mai 2015 – 18h30 : un message a été posté dans la discussion de la Communauté d’Entraide. Selon la membre de l’Equipe Canal, un « discours » serait en préparation pour être rendu publique. Soit le mot « discours » a été mal choisi (ce serait plus alors une « explication » ou une « déclaration ») ou alors il y a un problème plus important. Quoi qu’il en soit, la gestion de ce problème est indigne et surtout très impolie face aux abonnés qui y sont confrontés depuis maintenant trois semaines, et qui sont toujours dans l’expectative d’une solution… qui ne vient pas!

La situation relationnelle semble de plus en plus tendue. Depuis le dernier PDS du groupe Canal sur son signal satellite, le 28 avril dernier, la qualité des images de nombreuses chaînes, pour ne pas dire toutes, s’est fortement dégradé. Avec raison, de nombreux abonnés, via les différents réseaux mis à leur disposition, dont la Communauté d’entraide des abonnés, ont demandé des explications à Canal. Mais, un peu comme d’habitude serais-je tenté de dire, c’est le silence total depuis deux semaines. Seul sur le fil Twitter, on y indique que « des nouvelles seront données quand elles seront connues« .  Cela ressemble donc à un aveu de reconnaître qu’il y a bien un problème, Lire la suite »