Mai 232015
 

logo_canalsat_2011Mise à jour – 12h30 : Un message « officiel » a été posté sur la Communauté. Et il a de quoi surprendre! Les techniciens de Canal proposent « une rencontre avec les abonnés » le 1er juin pour répondre aux nombreuses questions. Il faut s’inscrire sur ce sujet, et seulement une dizaine d’abonnés satellite sera retenue pour faire la visite du centre de diffusion et se faire expliquer le Plan Tout HD.  Les autres pourront suivre la matinée sur les réseaux sociaux. Donc pas d’autres explications à attendre sur le problème, qui de toute évidence, ne semble pas être réel chez Canal. Désolé, mais cette annonce est une autre grande déception et surtout une nouvelle entourloupette de Canal.

Avec plus de 2500 lectures et près de 300 participations, le sujet à propos de la baisse de qualité de réception dans la Communauté d’Entraide devient un point très chaud de discussion. Malgré tout, après trois semaines de présence, et donc autant de protestations, aucune réponse officielle n’a encore été apportée par les « officiels ». Du coup, toutes sortes de rumeurs commencent à fuser ici et là. Le département de la résiliation de Canal s’y est même risqué en expliquant que le problème est lié aux intempéries et qu’il sera bientôt résolu. Bien sûr! Et moi je suis la Reine d’Angleterre.

A presque un mois du dernier plan de service (c’était le 28 avril dernier) et du début du problème de la grosse baisse de qualité de réception par satellite (les niveaux en HD ont diminué en moyenne de moitié), et sans forcément d’ailleurs être certain que les deux événements (PDS et problème) soient liés, il n’empêche que les abonnés subissent une grosse dégradation de leur réception, et qu’en face, il n’obtiennent aucune réponse, Lire la suite »