Fév 192015
 

logo_canalsat_2011Un de nos lecteurs, Marc, a souhaité nous en dire un peu plus sur l’annonce du Groupe Canal du « Tout HD » en juin 2015, mais également de la disparition des réceptions « cartes seules » prévue dans la foulée, qui met par ailleurs en rogne le fournisseur de récepteurs satellite Aston (voir notre page Facebook ou en bas de cet article). Le texte est long, certes, mais il vaut la peine d’être lu, car il répond à de nombreuses questions, et certainement en éveille d’autres. Voici son explication :

En Juin 2015, en sus du passage au tout MPEG-4 (H.264 à priori, donc de l’arrêt du MPEG-2) il y aura (il est prévu) le passage en HD d’une multitude de chaînes du bouquet CanalSat et les chaînes du groupe Canal+ notamment.

Techniquement parlant et plus globalement, je pense que l’on (pour nous les abonnés dont certains forcés et contraints) se moquerait de nous Lire la suite »

Oct 192014
 

canalplushd_logoLe 4 novembre prochain, Canal+ fêtera ses 30 ans. Personnellement, je m’en rappelle bien de ce 4 novembre 1984, je faisais partie de ces premiers abonnés qui découvraient une nouvelle façon de regarder la télévision. Et je dois bien l’avouer, que du bonheur à l’époque : des programmes vraiment différents, des films récents et une atmosphère complètement décalée. Mais ça, comme dit l’autre, c’était avant !
Alors que normalement un tel anniversaire devrait être fêter en grand, pour le moment, rien ne m’accroche. La bande annonce diffusée ne se démarque pas d’autres bandes annonces déjà passées. Les films annoncés sont récents, certes, mais rien de bien nouveau : c’est ainsi tous les mois. Une ou deux émissions spéciales pour faire un résumé de 30 ans ? Ouais, et après ? C’est supposé être un cadeau ? A moins d’une grande surprise bien gardée, je ne vois rien d’excitant à l’horizon, et pour le moment, rien ne me touche Lire la suite »

Mai 132014
 

logo_canalsat_2011Décidément, la technologie de diffusion de CanalSat nous gratifie régulièrement de petits (ou gros) problèmes. La mise à jour de ce 13 mai ne nous épargne pas. Il semble que le passage général des chaînes du Groupe AB en MPEG 4 DVB-S2 n’est pas été apprécié pas les systèmes techniques. Ainsi, pour de nombreux abonnés, toutes les chaînes AB, donc celles qui bénéficient entres autres du passage en HD, présentent ce matin un écran noir (avec message de problème de réception). La résolution est simple (pour les abonnés satellites), mais aurait certainement pu être évitée si des tests sérieux avaient mieux complétés avant le lancement.

Abonnés satellites : il suffit de faire manuellement une recherche rapide Lire la suite »

Avr 132014
 

groupe_canalplusDepuis plusieurs semaines, le Groupe Canal déploie sans cesse des nouveautés « en ligne » censées améliorer l’expérience de ses abonnés. Une nouvelle application de visionnement « myCANAL » qui permet de regarder ses chaînes préférées partout depuis son smartphone ou sa tablette, mais également accéder aux programmes de rattrapage des canaux maison. A première vue, je ne vois pas vraiment de différences avec l’ancienne application « CanalTouch« , si ce n’est peut-être une nouvelle présentation et une « technique » plus aboutie. Mais dans ce cas-là, n’aurait-il pas été plus judicieux de mettre à jour l’ancienne application sans dépenser temps et argent (car ce n’est pas donné de créer une nouvelle application) à en faire une nouvelle ?

Autre nouveauté discutable : le site « Social Player Canal Plus« . Encore un site de visionnement en ligne, Lire la suite »

Fév 112014
 

logo_canalsat_2011Canalsat a procédé en ce 11 février à une nouvelle mise à jour, ou plus techniquement appelée « Plan de service« . Concernant toutes les plates formes (satellite, ADSL, TNT, câble, fibre), elle apporte plus ou moins de nouveautés selon justement la méthode de réception. La liste la plus importante concerne les abonnés ADSL, câble et fibre qui voient la HD arriver sur de nombreux canaux : Paramount Channel, J-One, Discovery Science, Kombat, Non-Stop People, Djazz, Nat Geo Wild, Brava, Mezzo Live et Penthouse. Une seule nouvelle chaîne passe concrètement en HD : Jimmy (canal 40 ou 526). Et quelaues changements de numérotation. Mais dès ce matin 11 février, CanalSat annonce déjà un problème Lire la suite »

Mar 262013
 

logo_canalsat_2011CanalSat déploie enfin de façon massive sa nouvelle interface, comme nous vous le signalons depuis quelques temps déjà. Cette semaine, une nouvelle vague sera installée dès ce soir, même si n’importe quel abonné possédant un décodeur HD Wifi (ou G5) peut forcer la mise à jour. Mais si on en croit les « très » nombreux messages postés ci et là sur les forums et les blogs, ici y compris, les utilisateurs qui ont reçu cette nouvelle interface sont en majorité mécontents : texte illisible, plantages aléatoires, fonctions absentes ou mal positionnées, réglages oubliés, etc. Pourtant, même s’ils sont nombreux, ces messages sont loin de refléter la majorité des abonnés. Car en ce bas monde, la règle veut que ce sont les mécontents qui se manifestent Lire la suite »

Mar 202013
 

logo_canalsat_2011Je n’aurais pas la prétention de croire que nos articles payent, mais je penserais plutôt que Canal a du sentir le mécontentement des abonnés monter trop haut : la nouvelle vague de déploiement de la nouvelle interface prévue pour aujourd’hui 20 mars s’adresse, selon les informations données, à tous les abonnés concernés (c’est à dire possesseur d’un décodeur HD WiFi Le Cube (ou G5)). Il n’y aurait donc plus de décodeurs ciblés selon la marque ou le No de carte. Sauf que, pour certains, la mise à jour peut ne pas être automatique. En résumé, voici ce qui est possible Lire la suite »

Mar 142013
 

logo_canalsat_2011Je sais que nous sommes souvent négatifs avec tout ce qui touche Canal ces derniers temps, mais avouez quand même que le groupe ne fait rien pour nous faciliter les communications. C’est d’ailleurs le problème de ces grandes sociétés qui emploient du personnel « sous-traité » d’autres compagnies pour gérer les appels clients. Sauf qu’au bout du compte, il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse exacte et précise à une simple question, ou pire, la même réponse à chaque fois.

Avec l’ouverture de sa Communauté d’Entraide pour ses abonnés, Canal a même poussé les limites un peu plus loin, Lire la suite »

Mar 092013
 

nouvellesSans forcément devenir une habitude, il pourrait être intéressant en ce samedi de faire un petit rappel des dernières nouvelles parues dans les médias et sur Zone High-Tech dans la semaine écoulée. Pas de grandes choses, il faut bien le dire, mais quand même de petits morceaux qui valent la peine de s’y attarder.

  • Le Groupe Canal+ a publié ses résultats pour 2012. Ceci expliquant peut-être cela, on y apprend qu’au moins 80 000 abonnés Lire la suite »
Mar 062013
 

groupe_canalplusDepuis la nuit du 4 au 5 mars, CanalSat a repris le déploiement de la nouvelle interface de ses décodeurs Cube HD Wifi. Pour rappel, cette nouvelle interface, annoncée une première fois en 2010, promise dans les nouveautés fin 2011, a commencé à être déployée seulement en novembre 2012, mais seulement sur un nombre limité de décodeurs pendant deux ou trois semaines (il est toujours très difficile d’obtenir l’heure exacte chez Canal, car même si on pose la même question à trois personnes « désignées », on obtient trois réponses différentes…). Les retours n’ont pas été très bons et Canal a décidé d’arrêter le déploiement (soi-disant en raison des fêtes) et de le reprendre début 2013 (voir notre article sur les abonnés testeurs). Entre temps, la technique est revenue à la table de travail Lire la suite »

Mar 022013
 

tntsat_logoVu son importance, nous relayons un article publié par Telesatellite.com et repris par Daniel Renard, concernant un problème de réception de France2 et W9 sur TNTSat :

Suite à une mesure de sécurité activée sur les chaînes HD, France 2 et W9 (SD) de l’offre de TNT gratuite par satellite TNTSAT, certains récepteurs satellite affichent un message d’erreur du type « Chaîne en option », un panneau interdit ou seulement un écran noir bien que la carte TNTSAT soit présente et en cours de validité. Cela est du au fait que votre terminal TNTSAT n’a pas encore effectué la mise à jour automatique par satellite nécessaire Lire la suite »

Fév 232013
 

orange-logoVous faites peut-être partie des nombreux clients d’Orange qui ne peuvent pas recevoir la TV directement par votre ligne ADSL. En effet, tous les centraux téléphoniques, même de bonne capacité, ne sont pas forcément équipés pour faire transiter les programmes TV. Orange propose alors la TV sous l’appellation curieuse d’ADSL par Satellite. Le principe est assez simple : les signaux de télévision sont reçus via une antenne satellite classique, branchée sur un décodeur TV Orange. Mais ce dernier est également branché sur une Livebox à partir de laquelle il ira quand même chercher certains programmes, comme les services VOD et autres interactivités.

Mais la complexité ne s’arrête pas là. Pour capter les signaux, Lire la suite »

Fév 062013
 

groupe_canalplusComme nous vous le rapportions, Canal a changé son offre de support par échanges entre abonnés, autrement dit le forum, par un nouveau site, la Communauté d’Entraide Canal. Si le souhait est de pouvoir aider encore mieux les abonnés, il faut bien avouer que la transition ne se fait pas sans heurts. En premier lieu, l’interface, qui déroute énormément les habitués de l’ancien forum. Ils sont d’ailleurs nombreux à réclamer le retour de ce dernier. Il n’y a plus rien à l’écran qui sous-entend un endroit de discussions. Il faut chercher, chercher Lire la suite »

Fév 032013
 

logo_canalsat_2011Sans faire de grandes statistiques, il suffit de regarder à peine trois ou quatre ans en arrière pour constater les aléas de fonctionnement, autant techniques que logistiques, du Groupe Canal. Il n’ y a qu’à voir la durée de vie éphémère du canal 3D (qui pourtant existe encore chez les autres distributeurs, en France et à l’étranger), le lancement d’un nouveau décodeur satellite, le fameux G5 ou HD Wifi, qui fait beaucoup parler de lui, mais pas souvent en bien ou encore les canaux qui vont et viennent sans réelle logique, sans parler de l’interface de navigation, dont son remplacement annoncé depuis deux ans se fera encore attendre. Et ce n’est qu’une partie. Lire la suite »