Sep 252017
 

Croyez-le ou non, mais la nouvelle interface de votre décodeur Cube+ Canal par satellite (du moins celui-là) est en test depuis au moins deux ans. Je sais de quoi je parle, car j’ai suivi cette phase de test. Si au début c’était une bêta comme beaucoup d’autres, je me suis vite aperçu qu’il n’y avait pas vraiment de suivi de l’autre côté. De nombreux testeurs remontaient les problèmes… qui persistaient malgré des mises à jour.

Las de voir un tel mépris auprès de personnes qui acceptent bénévolement de se casser le nez avec des problèmes, de perdre des enregistrements et pire, de ne plus avoir accès au système (je précise toutefois que les testeurs faisaient ces essais sur un deuxième décodeurs prêté par Canal), je me suis un peu, puis totalement éloigné de ce dossier.

Surprise cet été 2017, je constate que la nouvelle interface est déployée à grande échelle. Je la découvre en premier chez un ami qui m’interpelle en me disant que son décodeur est bizarre. Rapidement, je me rends compte qu’il s’agit de la nouvelle interface Lire la suite »

Sep 102015
 

logo_canalsat_2011Voici les détails annoncés pour le prochain Plan de service de Canal, prévu le 22 septembre prochain (texte et tableau provenant de Canal) :

LANCEMENTS / RÉFÉRENCEMENTS

– Lancement de QVC sur le canal 77 (chaine de TéléAchat) en HD, accessible à tous les abonnés CANAL+ et CANALSAT

– Nouveau canal dédié à CANALPLAY VOD en 18. Le canal 17 sera exclusivement dédié àCANALPLAY SVOD.

 

DÉRÉFÉRENCEMENTS

Déréférencement des numéros affectés à POLAR (33) et CINE FX (34) Lire la suite »

Juin 252015
 

logo_canalsat_2011Après la « visite » et la discussion en direct du 1er juin, Canal a récidivé ce 24 juin avec un « chat vidéo », surtout suite à la sortie de leur nouveau décodeur internet, le Cube S. On dirait que Canal cherche à faire quelque chose, mais difficile de savoir : deux élans de communication en trois semaines, c’est du jamais vu. Est-ce que le groupe anticipe la colère de ses abonnés après le 1er juillet ? Ils sont nombreux à le croire, car pour le moment, les belles promesses technologiques faites ne convainquent pas du tout (le « VBR ou Variable Bite rate » qui sera implanté). Nous aurons certainement l’occasion d’y revenir.

Donc pour revenir à ce chat du 24 juin, quelques autres nouvelles ont été divulguées. Je vais donc reprendre les infos données par la Communauté, dont certains membres ont participé à cette discussion Lire la suite »

Fév 192015
 

logo_canalsat_2011Un de nos lecteurs, Marc, a souhaité nous en dire un peu plus sur l’annonce du Groupe Canal du « Tout HD » en juin 2015, mais également de la disparition des réceptions « cartes seules » prévue dans la foulée, qui met par ailleurs en rogne le fournisseur de récepteurs satellite Aston (voir notre page Facebook ou en bas de cet article). Le texte est long, certes, mais il vaut la peine d’être lu, car il répond à de nombreuses questions, et certainement en éveille d’autres. Voici son explication :

En Juin 2015, en sus du passage au tout MPEG-4 (H.264 à priori, donc de l’arrêt du MPEG-2) il y aura (il est prévu) le passage en HD d’une multitude de chaînes du bouquet CanalSat et les chaînes du groupe Canal+ notamment.

Techniquement parlant et plus globalement, je pense que l’on (pour nous les abonnés dont certains forcés et contraints) se moquerait de nous Lire la suite »

Nov 232014
 

groupe_canalplusSi vous parcourez ou avez parcouru la page web de la « Communauté d’entraide Canal » dans les dernières semaines, vous avez peut-être constaté que de nombreux sujets sont relatifs à des problèmes techniques, la plupart venant de Canal directement : plus de son sur un canal, chaînes absentes, plantages divers, application en rade, services « à la demande » très souvent en maintenance, abonnés harcelés par téléphone, etc. Et ces problèmes n’ont fait qu’augmenter ces derniers mois. C’est très souvent le cas après un PDS (mise à jour), à croire que ces nouveaux aménagements ne sont pas complètement testés. Exemple flagrant récent : la mise à jour de l’application MyCanal qui a été lancée avec un gros bug sur les services « à la demande ». Et dire que l’accroche était « de belles surprises vous attendent avec cette mise à jour« . Tu parles de surprises… Lire la suite »

Oct 192014
 

canalplushd_logoLe 4 novembre prochain, Canal+ fêtera ses 30 ans. Personnellement, je m’en rappelle bien de ce 4 novembre 1984, je faisais partie de ces premiers abonnés qui découvraient une nouvelle façon de regarder la télévision. Et je dois bien l’avouer, que du bonheur à l’époque : des programmes vraiment différents, des films récents et une atmosphère complètement décalée. Mais ça, comme dit l’autre, c’était avant !
Alors que normalement un tel anniversaire devrait être fêter en grand, pour le moment, rien ne m’accroche. La bande annonce diffusée ne se démarque pas d’autres bandes annonces déjà passées. Les films annoncés sont récents, certes, mais rien de bien nouveau : c’est ainsi tous les mois. Une ou deux émissions spéciales pour faire un résumé de 30 ans ? Ouais, et après ? C’est supposé être un cadeau ? A moins d’une grande surprise bien gardée, je ne vois rien d’excitant à l’horizon, et pour le moment, rien ne me touche Lire la suite »

Mai 132014
 

logo_canalsat_2011Décidément, la technologie de diffusion de CanalSat nous gratifie régulièrement de petits (ou gros) problèmes. La mise à jour de ce 13 mai ne nous épargne pas. Il semble que le passage général des chaînes du Groupe AB en MPEG 4 DVB-S2 n’est pas été apprécié pas les systèmes techniques. Ainsi, pour de nombreux abonnés, toutes les chaînes AB, donc celles qui bénéficient entres autres du passage en HD, présentent ce matin un écran noir (avec message de problème de réception). La résolution est simple (pour les abonnés satellites), mais aurait certainement pu être évitée si des tests sérieux avaient mieux complétés avant le lancement.

Abonnés satellites : il suffit de faire manuellement une recherche rapide Lire la suite »

Juin 042013
 

logo_canalsat_2011Alors que d’habitude, c’est une période plutôt calme dans le domaine, le mois de juillet pourrait être occupé chez CanalSat. Outre le plan de service dont nous vous parlions hier (voir article ci-dessous), les abonnés ne seront pas mécontents d’apprendre qu’une mise à jour de la nouvelle interface serait normalement aussi dans les tuyaux, et normalement déployée elle aussi e,n juillet. On va juste espérer que Canal ne nous refera pas le coup du lancement, et que tout cela s’étale sur quatre ou cinq mois.

De nombreuses modifications sont attendues, la plupart ayant été rapportées dans les jours qui ont suivis le lancement par les abonnés un peu remontés (d’où, peut-être, la rapidité de déploiement de cette mise à jour). Parmi les changements, nous devrions trouver : Lire la suite »

Avr 132013
 

logo_canalsat_2011C’était le 25 avril 2012. Nous publiions à l’époque un article sur les problèmes de fonctionnement que rencontraient les abonnés CanalSat utilisateurs du nouveau décodeur « G5 » HD Wifi. L’article est toujours accessible avec ce lien. Un an plus tard, cet article va passer la barre des 10 000 lectures et reste, régulièrement, l’article le plus lu. La raison est toute simple : un an plus tard, Canal n’a absolument rien fait pour améliorer la situation, car le problème est purement matériel.

Nous avons plusieurs fois expliqué ici que les décodeurs CanalSat, apparemment tous identiques, ne possèdent pas Lire la suite »

Mar 262013
 

logo_canalsat_2011CanalSat déploie enfin de façon massive sa nouvelle interface, comme nous vous le signalons depuis quelques temps déjà. Cette semaine, une nouvelle vague sera installée dès ce soir, même si n’importe quel abonné possédant un décodeur HD Wifi (ou G5) peut forcer la mise à jour. Mais si on en croit les « très » nombreux messages postés ci et là sur les forums et les blogs, ici y compris, les utilisateurs qui ont reçu cette nouvelle interface sont en majorité mécontents : texte illisible, plantages aléatoires, fonctions absentes ou mal positionnées, réglages oubliés, etc. Pourtant, même s’ils sont nombreux, ces messages sont loin de refléter la majorité des abonnés. Car en ce bas monde, la règle veut que ce sont les mécontents qui se manifestent Lire la suite »

Mar 202013
 

logo_canalsat_2011Je n’aurais pas la prétention de croire que nos articles payent, mais je penserais plutôt que Canal a du sentir le mécontentement des abonnés monter trop haut : la nouvelle vague de déploiement de la nouvelle interface prévue pour aujourd’hui 20 mars s’adresse, selon les informations données, à tous les abonnés concernés (c’est à dire possesseur d’un décodeur HD WiFi Le Cube (ou G5)). Il n’y aurait donc plus de décodeurs ciblés selon la marque ou le No de carte. Sauf que, pour certains, la mise à jour peut ne pas être automatique. En résumé, voici ce qui est possible Lire la suite »

Mar 152013
 

groupe_canalplusNous ne saurons sans doute jamais la vérité, mais en faisant une petite compilation de tout ce qui entoure le sujet de la nouvelle interface des décodeurs Canal+ depuis quatre ou cinq mois (même deux ou trois ans d’ailleurs), il est maintenant aisé de conclure à un énorme raté du Groupe Canal. Pourquoi diable faut-il autant de temps pour mettre à jour un parc de décodeurs ? Je vous propose de relire nos précédents articles pour se remettre en mémoire l’évolution de la manœuvre (par exemple ici, ou ici ou encore ici). Après une pause de trois mois, soi-disant pour les fêtes, le déploiement de la nouvelle interface a donc repris le 5 mars dernier. Mais seulement sur deux ou trois jours. On apprenait cette semaine Lire la suite »